00133

Estado:

Cerrado

Fecha de apertura:

23 de Febrero de 2024

Fecha de cierre:

20 de Marzo de 2024

Objeto:

Contratar a través de un tercero el servicio de Contact Center, que nos permita garantizar el mejor servicio de atención a usuarios través de todos los canales virtuales habilitados por el Banco . Para participar en esta convocatoria ingrese al siguiente ENLACE.

terminos_de_referencia.pdf

anexo_no._1_carta_de_presentacion_de_la_propuesta.docx

anexo_no._2_carta_de_conocimiento-aceptacion_de_los_valores_institucionales.docx

anexo_no._3_certificacion_de_conocimiento_y_cumplimiento_de_las_politicas_corporativas.docx

anexo_no._4_requisitos_de_seguridad_y_salud_en_el_trabajo.pdf

anexo_no._5_matriz_de_capacidad_financiera.xlsx

anexo_no._6_politica_de_tratamiento_de_datos_personales.pdf

anexo_no._7_autorizacion_de_consultas_centrales_de_riesgo.docx

anexo_no._8_formato_carta_de_certificacion_de_software.docx

anexo_no._9_formato_de_composicion_del_equipo_de_trabajo_del_proponente.docx

anexo_no._10_formato_condiciones_tecnologicas.xlsx

anexo_no._11_lista_de_verificacion_seguridad_de_la_informacion_y_riesgo_operacional.xlsx