• Tomador: Bancóldex

• Asegurado: Deudor de Bancóldex

• Beneficiario oneroso: Bancóldex

• Bien asegurado: Se amparan todos los bienes inmuebles asegurables bajo un contrato de seguro y que sean propiedad de Bancóldex en virtud de un contrato de leasing o sobre los que se haya constituido garantía hipotecaria a su favor.

•  

• Valor Asegurado: Valor de reposición y reemplazo a nuevo (valor avalúo o valor de compra para bienes futuros, no se deben tener en cuenta descuentos ni retenciones aplicados a las facturas de venta)

• Vigencia: La vigencia de la cobertura será igual al término del contrato de leasing o crédito, incluyendo prórrogas u otras modificaciones.

  • La vigencia actual es del 1 de enero de 2024 al 1 de enero de 2025 para leasing financiero y 1 de abril de 2024 al 1 de abril de 2025 para hipotecas.

• Forma de pago: La prima del seguro se paga con la periodicidad pactada para el pago del canon de arrendamiento o cuota del crédito.

• Puedes solicitar tu seguro a tu ejecutivo comercial o a través de los correos: segurosbancoldex@wtwco.com.

• La información que se requiere para la inclusión en el seguro colectivo son los datos del inmueble:

  • Dirección

  • Valor del avalúo comercial

• En algunos casos y dependiendo del valor asegurado podría requerirse una inspección, con el fin de que SBS Seguros determine la pertinencia del seguro y en qué condiciones se otorga.

Para la cancelación de tu Seguro debes pagar la deuda anticipada en su totalidad ya sea en el plazo inicialmente pactado o por cancelación anticipada o contratar un Seguro externo que tenga todos los ámparos requeridos por Bancóldex.

Causales de terminación del Seguro:

• Cancelación de la totalidad de la deuda

• Cuando incumplas con tu obligación de notificar cambios en el estado del riesgo (Art 1060 del CCO)

• Cuando no des aviso acerca de la existencia de otro Seguro (Art 1093 CCO)

• Cuando incumplas las garantías

• Cuando haya pérdida total del inmueble asegurado

Derechos y obligaciones del cliente

Derechos:

• Recibir productos y servicios con estándares de seguridad y calidad de acuerdo con las condiciones ofrecidas y las obligaciones asumidas por la aseguradora.

• Tener a su disposición, publicidad e información transparente, clara, veraz, oportuna y verificable, sobre las características propias de los productos o servicios ofrecidos y/o suministrados. En particular, la información suministrada por la respectiva entidad deberá ser de tal que permita y facilite su comparación y comprensión frente a los diferentes productos y servicios ofrecidos en el mercado.

• Exigir la debida diligencia en la prestación del servicio por parte de las entidades vigiladas.

• Recibir una adecuada educación respecto de las diferentes formas de instrumentar los productos y servicios ofrecidos, sus derechos y obligaciones, así como los costos que se generan sobre los mismos, los mercados y tipo de actividad que desarrolla la compañía de seguros, así como sobre los diversos mecanismos de protección establecidos para la defensa de sus derechos.

• Presentar de manera respetuosa consultas, peticiones, solicitudes, quejas o reclamos ante la entidad vigilada, el defensor del Consumidor Financiero y la Superintendencia Financiera de Colombia.

Obligaciones:

• Pago de las primas.

• Declarar sinceramente los hechos y circunstancias que determinan el estado de riesgo, según el cuestionario que le sea propuesto por la compañía de seguros.

Derechos y obligaciones de la aseguradora:

• La Aseguradora pagará al asegurado o a los beneficiarios, según el caso, la indemnización a la que está obligada por la presente póliza.

• Los demás derechos y obligaciones contemplados en el contrato, el cual puede ser revisado en la pestaña de contratos y reglamentos.

Para una mayor información sobre las prácticas de protección al consumidor financiero de SBS Seguros S.A. podrá acceder al siguiente link:

https://www.sbseguros.co/servicio-al-cliente/educacion-financiera/derechos-obligaciones

• Incendio y/o Rayo

• Incendio y/o rayo en aparatos eléctrico

• Daños por agua

• Explosión

• Explosión o daños en calentadores

• Anegación

• Impacto de aeronaves

• Humo

• Impacto de vehículos terrestres

• Rotura de vidrios

• Asonada, Motín, Conmoción Civil o Popular, sabotaje, saqueo y vandalismo y Huelga

• Actos mal intencionados de terceros

• Actos de autoridad legítima

• Terremoto, Temblor y/o Erupción Volcánica

• Maremoto, Marejada o Tsunami

En caso de siniestro puedes comunicarte directamente con SBS Seguros Colombia S.A. a través de los siguientes canales:

• A la línea gratuita nacional 01 8000 911 360.

• Desde el celular al #360 (No aplica para usuarios Avantel) o a través de WhatsApp al 318 390 0000.

Debes aportar:

1. Carta de reclamación indicando las circunstancias de tiempo, modo y lugar.

2. Informe de la autoridad que atendió el evento (Si aplica).

3. Informe técnico del daño (daños estructurales)

4. Cotizaciones o facturas de los daños presentados.

5. Registro fotográfico.

6. Los demás que considere la aseguradora para la demostración de la cuantía de la pérdida.

• Condiciones Generales Incendio

• Condiciones Particulares Incendio

• Carátula Incendio 2024-2025

0,196

1. El contrato de seguros debe designar al Banco de Comercio Exterior de Colombia S.A. - Bancóldex (NIT. 800.149.923-6) como Beneficiario Oneroso y debe cumplir con las mismas condiciones contratadas por Bancóldex, condiciones que puede consultar en nuestra página web www.bancoldex.com.

2. El contrato de seguros debe incluir una cláusula de renovación automática/no revocación, en la que se establezca que en caso de no renovación, revocación o modificación por parte de la aseguradora o por mora se avisará a Bancóldex como beneficiario del seguro, con no menos de 30 días calendario de anticipación garantizando la cobertura durante dicho periodo.

3. La vigencia del seguro debe ser mínimo de un año. En la renovación deberá garantizar la continuidad de la cobertura.

Tenga en cuenta que, si no se recibe el endoso antes de la fecha indicada, Bancóldex se encuentra facultado para incluir su operación en el seguro colectivo que tiene contratado con aseguradoras aliadas y verá reflejado el cobro de la(s) prima(s) de seguro en su extracto.

El hecho de ser incluido en el seguro colectivo de Bancóldex no lo exime de la responsabilidad de contratar y mantener vigentes las pólizas de seguro necesarias para la debida protección de los bienes. Así mismo, de mantener actualizados los valores asegurados de estos durante la vigencia de las pólizas para evitar una indemnización por un valor menor al real.

Si usted desea voluntariamente cotizar y posteriormente adquirir la póliza de seguro que en este momento tiene contratadas el Banco, puede enviar la solicitud a los correos segurosbancoldex@wtwco.com y al de su ejecutivo comercial.

• Tomador: Bancóldex

• Asegurado: Deudor de Bancóldex

• Beneficiario oneroso: Bancóldex

• Valor Asegurado: Valor del desembolso del crédito.

• Vigencia: La vigencia de la cobertura será igual al término del contrato de leasing o crédito, incluyendo prórrogas u otras modificaciones.

  • La vigencia actual es del 1 de abril de 2024 al 1 de abril de 2025.

• Forma de pago: La prima del seguro se paga con la periodicidad pactada para el pago del canon de arrendamiento o cuota del crédito.

• Puedes solicitar tu seguro a tu ejecutivo comercial o a través de los correos: segurosbancoldex@wtwco.com.

• La información que se requiere para la inclusión en el seguro colectivo son los siguientes:

En algunos casos y dependiendo del valor asegurado podría requerirse una inspección, con el fin de que SBS Seguros determine la pertinencia del seguro y en qué condiciones se otorga.

Para la cancelación de tu Seguro debes pagar la deuda anticipada en su totalidad ya sea en el plazo inicialmente pactado o por cancelación anticipada o contratar un Seguro externo que tenga todos los ámparos requeridos por Bancóldex.

Causales de terminación del Seguro:

• Cancelación de la totalidad de la deuda

• Cuando incumplas con tu obligación de notificar cambios en el estado del riesgo (Art 1060 del CCO)

• Cuando no des aviso acerca de la existencia de otro Seguro (Art 1093 CCO)

• Cuando incumplas las garantías

• Cuando haya pérdida total del inmueble asegurado

Derechos y obligaciones del cliente

Derechos:

• Recibir productos y servicios con estándares de seguridad y calidad de acuerdo con las condiciones ofrecidas y las obligaciones asumidas por la aseguradora.

• Tener a su disposición, publicidad e información transparente, clara, veraz, oportuna y verificable, sobre las características propias de los productos o servicios ofrecidos y/o suministrados. En particular, la información suministrada por la respectiva entidad deberá ser de tal que permita y facilite su comparación y comprensión frente a los diferentes productos y servicios ofrecidos en el mercado.

• Exigir la debida diligencia en la prestación del servicio por parte de las entidades vigiladas.

• Recibir una adecuada educación respecto de las diferentes formas de instrumentar los productos y servicios ofrecidos, sus derechos y obligaciones, así como los costos que se generan sobre los mismos, los mercados y tipo de actividad que desarrolla la compañía de seguros, así como sobre los diversos mecanismos de protección establecidos para la defensa de sus derechos.

• Presentar de manera respetuosa consultas, peticiones, solicitudes, quejas o reclamos ante la entidad vigilada, el defensor del Consumidor Financiero y la Superintendencia Financiera de Colombia.

Obligaciones:

• Pago de las primas.

• Declarar sinceramente los hechos y circunstancias que determinan el estado de riesgo, según el cuestionario que le sea propuesto por la compañía de seguros.

Derechos y obligaciones de la aseguradora:

• La Aseguradora pagará al asegurado o a los beneficiarios, según el caso, la indemnización a la que está obligada por la presente póliza.

• Los demás derechos y obligaciones contemplados en el contrato, el cual puede ser revisado en la pestaña de contratos y reglamentos.

Para una mayor información sobre las prácticas de protección al consumidor financiero de SBS Seguros S.A. podrá acceder al siguiente link:

https://www.sbseguros.co/servicio-al-cliente/educacion-financiera/derechos-obligaciones

• Amparo básico vida (muerte por cualquier causa)

• Incapacidad total y permanente

En caso de siniestro puedes comunicarte directamente con SBS Seguros Colombia S.A. a través de los siguientes canales:

• A la línea gratuita nacional 01 8000 911 360.

• Desde el celular al #360 (No aplica para usuarios Avantel) o a través de WhatsApp al 318 390 0000.

Debes aportar:

1. Carta de reclamación formal con información de las circunstancias de modo, tiempo y lugar del accidente.

2. Fotocopia documento de Identidad del asegurado.

3. Registro Civil de Defunción emitido por autoridad competente, en original o fotocopia autenticada.

4. Copia del acta de levantamiento del cadáver cuando la muerte se haya producido en el lugar del accidente.

5. Croquis de tránsito (si es accidente de tránsito).

6. Historia clínica completa (si la muerte se produjo en un hospital).

7. Copia del protocolo de Necropsia (Medicina Legal).

• Condiciones Generales Vida

• Condiciones Particulares Vida

• Carátula Vida 2024-2025

0,440

1. El contrato de seguros debe designar al Banco de Comercio Exterior de Colombia S.A. - Bancóldex (NIT. 800.149.923-6) como Beneficiario Oneroso y debe cumplir con las mismas condiciones contratadas por Bancóldex, condiciones que puede consultar en nuestra página web www.bancoldex.com.

2. El contrato de seguros debe incluir una cláusula de renovación automática/no revocación, en la que se establezca que en caso de no renovación, revocación o modificación por parte de la aseguradora o por mora se avisará a Bancóldex como beneficiario del seguro, con no menos de 30 días calendario de anticipación garantizando la cobertura durante dicho periodo.

3. La vigencia del seguro debe ser mínimo de un año. En la renovación deberá garantizar la continuidad de la cobertura.

Tenga en cuenta que, si no se recibe el endoso antes de la fecha indicada, Bancóldex se encuentra facultado para incluir su operación en el seguro colectivo que tiene contratado con aseguradoras aliadas y verá reflejado el cobro de la(s) prima(s) de seguro en su extracto.

El hecho de ser incluido en el seguro colectivo de Bancóldex no lo exime de la responsabilidad de contratar y mantener vigentes las pólizas de seguro necesarias para la debida protección de los bienes. Así mismo, de mantener actualizados los valores asegurados de estos durante la vigencia de las pólizas para evitar una indemnización por un valor menor al real.

Si usted desea voluntariamente cotizar y posteriormente adquirir la póliza de seguro que en este momento tiene contratadas el Banco, puede enviar la solicitud a los correos segurosbancoldex@wtwco.com y al de su ejecutivo comercial.