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00015
Consecutivo
Estado:
- Cerrado
Fecha de apertura:
Miércoles, Octubre 14, 2020Fecha de cierre:
Martes, Noviembre 3, 2020Objeto:
Contratar el servicio de Contact Center para apoyar la atención de los clientes y consumidores financieros. Para participar en esta convocatoria ingrese al siguiente ENLACE
Terminos de referencia Contact Center1_845 Anexo No 1 Politicas de seguridad de la informacion y ciberseguridad para proponentes y proveedores de bancoldex Anexo No 2 Carta de presentación Anexo No 3 Carta de conocimiento - Aceptación de lo valores Institucionales valores institucionales Anexo No 4 Confidencialidad y Tratamiento de datos personales Anexo No 5 Requisitos de seguridad y salud en el trabajo
Anexo No 6 Matriz de capacidad financiera Anexo No 7 Formato de Vinculación o Actualización de Persona Jurídica nacional Anexo No 7 Formato Partes Relacionadas Persona Jurídica Anexo No 8 campos Contact Center Dimensionamiento Anexo No 9 Declaraciones de seguridad y ciberseguridad Anexo No 10 Formato carta de certificación de software Anexo No 11 Formato composición del equipo de trabajo Anexo No 12 Diagrama Multicontacto respuestas.pdf Anexo No 13 Diagrama Multicontacto Anexo No 8.1 Información Complementaria 2020.pdf Anexo No 12 ANS y Penalidades cierre_y_adjudicacion.pdf
aviso_adjudicacion_contact_center.docxEtapas:
Etapa:
- Invitación a presentar ofertas
Fecha de apertura:
14 de Octubre de 2020Fecha de cierre:
3 de Noviembre de 2020Titulo
Información de contacto
Líneas de atención
