Para Bancóldex es muy importante garantizar la recepción, verificación, respuesta y seguimiento de las quejas y reclamos presentados por el consumidor financiero a través de los diferentes canales de comunicación establecidos por el banco. Para radicarlos puede utilizar:

      -  La ventanilla de correspondencia ubicada en el Edificio Administrativo de Bancóldex en la Calle 28 No. 13 A 15 piso 39

      -  Los buzones de Quejas y Reclamos Ubicados en el piso 39 del Edificio Administrativo ó en las oficinas de Bancóldex a nivel Nacional

      -  La línea de servicio al cliente Multicontacto Bancóldex en Bogotá 7420281 y a nivel nacional al 018000180710

      -  El Formulario Contáctenos se encuentra ubicado en la parte superior de esta página web. También puede acceder a este en el siguiente enlace.