Bancóldex cuenta con los siguientes canales de atención e información:

       -   Línea de atención y servicio al cliente: Línea de Servicio al Cliente Multicontacto Bancóldex: Teléfono en Bogotá 7420281, Línea nacional gratuita 018000180710

       -   Buzón Contáctenos: escribiendo al correo electrónico contactenos@bancoldex.com usted podrá realizar todas las solicitudes de información que requiera de los productos y servicios de Bancóldex. 

       -   Oficinas de Representación: a través de los funcionarios Bancóldex que hacen parte de la fuerza comercial y oficinas de representación del banco que se encuentran en diferentes ciudades del país, usted podrá obtener información de los productos y servicios. Esta se encuentra ubicada en la parte superior de la página web, en Canales de Atención.

       -   Página Web: Además de encontrar información de Bancóldex, sus productos y servicios, allí podrá contactarnos a través de las opción Contáctenos o por medio del chat. Estos están ubicados en la parte superior de la página web o en el link de canales de atención.

       -   Redes Sociales: son las plataformas digitales donde nos pueden seguir, como Facebook, Twitter, Instagram, Canal de Youtube Bancóldex o Linkedin donde encontrará información de los productos y servicios de Bancóldex. Los pueden ubicar en la parte superior de la página web en canales de atención.