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RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD PARA EL USO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

Seguridad en internet:

  • Cuando desee ingresar a nuestra página web, digite en el navegador la dirección www.bancoldex.com, no lo haga por otro medio.
  • BANCÓLDEX no le solicitará una clave secreta ó usuario, en ningún medio (personalmente, teléfono, correo electrónico, etc).
  • Cuando utilice el botón de pagos ó realice solicitudes, siempre hágalo desde un computador confiable, preferiblemente desde el equipo asignado para uso personal.
  • Antes de salir de nuestra página, si se ha autenticado asegúrese de cerrar la cesión.
  • Memorice su clave, nunca la escriba ó revele.
  • Nunca utilice a terceras personas para realizar las operaciones.
  • No acepte ayudas de personas extrañas.

Seguridad Telefónica: 

  • Si la llamada es con fines de extorsión…
  • Mantenga la calma.
  • Escuche con atención los argumentos y demandas del extorsionador.
  • Anote el número que aparece en el identificador de llamadas, así como el día y la hora de la llamada.
  • Comuníquese con las autoridades.
  • Siga las instrucciones de las autoridades.

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