Seguridad en internet:

• Cuando desee ingresar a nuestra página web, digite en el navegador la dirección www.bancoldex.com, no lo haga por otro medio.
• BANCÓLDEX no le solicitará una clave secreta ó usuario, en ningún medio (personalmente, teléfono, correo electrónico, etc).
• Cuando utilice el botón de pagos ó realice solicitudes, siempre hágalo desde un computador confiable, preferiblemente desde el equipo asignado para uso personal.
• Antes de salir de nuestra página, si se ha autenticado asegúrese de cerrar la cesión.
• Memorice su clave, nunca la escriba ó revele.
• Nunca utilice a terceras personas para realizar las operaciones.
• No acepte ayudas de personas extrañas.

Seguridad Telefónica: 

• Si la llamada es con fines de extorsión…
• Mantenga la calma.
• Escuche con atención los argumentos y demandas del extorsionador.
• Anote el número que aparece en el identificador de llamadas, así como el día y la hora de la llamada.
• Comuníquese con las autoridades.
• Siga las instrucciones de las autoridades.