No solo los accionistas o inversionistas pueden acceder a nuestros documentos, aquí encontrará información disponible libremente para cualquier interesado.

1. Mecanismos de contacto con el sujeto obligado:

  1.1 Mecanismos para la atención al ciudadano:

       a. Los espacios físicos destinados para el contacto con el sujeto obligado [2]

       b. Los teléfonos fijos y móviles líneas gratuitas y fax [3]

       c. Correo electrónico institucional [3]

       d. Correo físico o postal destinado por el sujeto [4]

       e.  Link al Formulario de solicitudes, peticiones, quejas, reclamos y denuncias [3]

 

 1.2 Localización física, sucursales o regionales, horarios y días de atención al público [2]

 1.3 Correo electrónico para notificaciones judiciales: notificacionesjudicialesyadministrativas@bancoldex.com [5]

 1.4 Políticas de seguridad de la información del sitio web y protección de datos personales [6]

 

2. Información de interés

2.1 Publicación de datos abiertos

• Portafolio de Líneas de Crédito como Dato Abierto Vigiladas [7] 

• Portafolio de Líneas de Crédito como Dato Abierto No Vigiladas [8] 

• Portafolio de Líneas de Crédito [9]

2.2 Estudios, investigaciones y otras publicaciones

• Informes de gobierno corporativo [10] 

• Estudios Sectoriales [11]

2.3 Convocatorias publicas( Contratacion [12]y Convocatorias Asambleas [13])

2.4 Preguntas y respuestas frecuentes [14]

2.5 Glosario [15]

2.6 Noticias [16]

2.7 Calendario de actividades [17] 

2.8 Información para niñas, niños y adolescentes [18]

2.9 Información relevante [19]

 

3. Estructura orgánica y talento humano:

3.1 Misión y visión [20]

3.2 Funciones y deberes:

• Funciones [21]

• Deberes [22]

• Funciones por áreas [23]

3.3  Procesos y procedimientos:

• Manual de Organización Capítulo 14.1 [24]

• Manual de Contratación [25]

• Manual SAC [26]

• Manual de Atención de Derechos de Petición Quejas Reclamos [27]

• Descripción de Procesos y Procedimientos Bancóldex [28]

3.4  Organigrama [29]:

• Descripción de Procesos y Procedimientos [30]

3.5  Directorio de información de servidores públicos, empleados [31] y contratistas [32]

3.6  Directorio de entidades [33]

3.7  Directorio de agremiados, asociaciones y otros grupos de interés [34]

​3.8  Ofertas de empleo [35]

 

4. Normatividad:

• 4.1 Sujetos obligados del orden nacional deben publicar:

                a. Decreto Único Reglamentario Sectorial [36]

                b. Decretos no compilados [37]

                c. Decreto unico reglamentario sectorial publicado en un formato que facilite busqueda de texto [38] 

                d. Decreto unico sectorial [39], todas y cada una de las referencias a las leyes [40]

               e. Decreto unico sectotial (Hipervinculos que hagan referencia a todos los actos que adicionen modifiquen o deroguen cualquiera de sus dispocisiones ) [37]

               f. Decisiones judiciales que declaren la nulidad de apartes del decreto unico [40]

               g. Sistema unico de informacion normativa SUIN [41] (Referencia a la norma alojada en dicho sistema) [40]

               h. Resoluciones circulares u otro tipo de actos administrativos de caracter general (Bancoldex no emite actos administrativos).

• 4.2 Sujetos obligados de orden territorial deben publicar sus normas teniendo en cuenta los siguientes parametros :

                a. Listado de la normatividad disponible [42]

                b. Información organizada por tipo de norma, temática y fecha de expedición [42]

                 c. Normas que se deben publicar dentro de los siguientes 5 dias de su expedición [42]

• 4.3 Otros Sujetos Obligados (Todas las normas generales y reglamentarias relacionadas con su operación) [40]

5. Presupuesto:

          5.1 Presupuesto general [43]

          5.2 Ejecución presupuestal histórica anual [44]

          5.3 Estados financieros [45]

6. Planeación:

• 6.1 Politicas, lineamientos y manuales:

                a. Políticas y lineamientos sectoriales e institucionales segun el caso [46]

                b. Manuales segun sea el caso

• Manual de Organización Capítulo 14.1 [24]

• Manual de Contratación [25]

• Manual SAC [26]

  • Indicadores de Servicio al Cliente [47]

  • Información Sobre el Sistema de Atención al Consumidor financiero SAC [48]

• Manual de Atención de Derechos de Petición Quejas Reclamos [27]

• c. Planes estratégicos, sectoriales e institucionales segun sea el caso [49]

  • C.1 Plan de acción [50]

  • C.2 Plan de Acción Integral Institucional MIPG

     

    • ​​​​ [51]Plan Institucional de Archivos de la Entidad - PINAR  [51]

    •  Plan Anual de Adquisiciones [52]

    •  Plan Estratégico de Talento Humano [53]

    •  Plan Institucional de Capacitación [54]

    •  Plan de Trabajo Anual en Seguridad y Salud en el Trabajo [55]

    •  Plan Anticorrupción y Atención al Ciudadano [56]

    •  Plan Estratégico de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones - PETIC  [57]

    •  Plan de Tratamiento de Riesgos de Seguridad y Privacidad de la Información  [58]

    •  Plan de Seguridad y Privacidad de la Información [59]

    • Estrategia de Gobierno Digital 2018 [60]

• d. Plan de Rendición de Cuentas [61]

• e. Plan de Servicio al Ciudadano [62]

• f. Plan antitrámites para los sujetos obligados que les aplique ( Bancoldex no tiene trámites)

• g. Plan anticorrupción y de atención al ciudadano:

  • Plan anticorrupción y de atención al ciudadano - Vigencia 2017 [63]

  • Plan anticorrupción y de atención al ciudadano - Vigencia 2018 [64]

  • Plan Anticorrupción y Atención al Ciudadano - Vigencia 2019 [62]

• h. Contenido de toda decision y/o politica que haya adoptado y afecte al publico (Bancoldex no es una entidad generadora de politica publicá ) 

           6.2 Plan de gasto público (Plan de acción)

​                         a. Objetivos [50]

                         b. Estrategias [50]

                         c. Proyectos [50]

                         d. Metas [50]

                         e. Responsables [50]

                         f. Planes Generales de Compras [65]

                         g. Distribucion presupuestal de proyectos de inversion junto a los indicadores de inversion (Bancoldex no maneja proyectos de inversion)

                         h. Presupuesto desagregado con modificaciones  [66] 

           6.3 Programas y proyectos de ejecución [67]

           6.4 Metas, objetivos e indicadores de gestión y/o desempeño [68]

           6.5 Participación en la formulación de políticas (Bancoldex no es una entidad que genere politica publicá)

           6.6 Informes de empalme [69]

7. Control

• 7.1 Informes de gestión, evaluación y auditoría

a. Informe enviado al congreso/asamblea/concejo [70]

b. Informe de rendición de cuenta fiscal a la Contraloría General de la República o los organismos de control territorial [71]

c. Informe de rendición de cuenta los ciudadanos [72]

d. Informe a organismos de inspección, vigilancia y control:

• Reportes de Contraloria a entes de control [73]

• Programa de Prevención de Riesgos de Fraude y Corrupción [74]

•  Auditoría ejecución presupuestal

  • Vigencia 2018 [75]

 

• 7.2  Reportes de control interno

 

• ​7.2.1    Reportes de control interno

  • Informe Pormenorizado sobre el Sistema de Control Abril  2019 [76]

  • Informe Pormenorizado sobre el estado del Sistema de Control Interno Diciembre 2018 [77]

  • Informe Pormenorizado sobre el Sistema de Control Interno Agosto 2018 [78]

• ​7.2.2   Informe de avance plan anticorrupción y atención al ciudadano

  • Seg.Estrategia al Plan Anticorrupción y Atención al Ciudadano Abril 2019 [79]

  • Seg. Estrategia al Plan Anticorrupción y Atención al Ciudadano Dic 2018 [80]

  • Seg. Estrategia al Plan Anticorrupción y Atención al Ciudadano Agosto 2018 [81]

• 7.3  Planes de mejoramiento

   a. Planes de mejoramiento vigentes exigidos por entes de control internos o externos 

                                   7.3.1   Plan de Mejoramiento suscrito con la contraloría de la Republica - CGR

​ [82]                                      Vigencia 201 [83]7 [82]

                                7.3.2   Seguimiento plan de mejoramiento suscrito con la Contraloría General de la República - CGR   

                                    Avance a 30 de Junio de 2019 – Vigencia 2017. [84]

                                 7.3.3   Plan de mejoramiento con el Archivo General de la Nación - AGN

                                      Vigencia 2018 [85]

                                    7.3.4   Seguimiento plan de mejoramiento suscrito con el Archivo General de la Nación – AGN

                                   Avance a 30 de junio de 2019 [86]

                    b. Enlace al sitio web del organismo de control en donde se encuentre los informes que este ha elaborado sobre la entidad [87]

• 7.4 Entes de control que vigilan a la entidad y mecanismos de supervisión [88]  

                        a. Relacion de todas las entidades que vigilan al sujeto obligado [89]

                        b. Mecanismos internos y externos de supervision, notificacion y vigilancia pertinente al sujeto obligado [90]

           c. Indicar, como minimo, el tipo de control que se ejecuta al interior y exterior (Bancoldex tiene los siguientes tipo de control 1.

Exterior: Revisoria Fiscal y los demas entes de control que nos rigen- SuperFinanciera, Contraloria General de la Republica, etc- y 2. Interno : Auditoria interna)

• 7.5 Información para población vulnerable:

• Equipo de Trabajo en Gestión en Discapacidad [91]

 

• 7.6 Defensa judicial [92]

 

8. Contratación

          8.1 Publicación de la información contractual [12]

                      a.Información de su gestión contractual con cargo a recursos publicos en el SECOP ( El régimen de contratación de Bancoldex es el

derecho privado. En lo corrido del año 2019 no se han presentado contratos de esta naturaleza.)

          8.2 Publicación de la ejecución de contratos [12]      

                       a. Aprobaciones, autorizaciones, requerimientos o informes del supervisor o del interventor, que prueben la ejecución de los

contratos (La figura de supervisión se encuentra reglamentada en el Manual de Gestión de la Contratación de bienes y servicios [25])

          8.3 Publicación de procedimientos, lineamientos y políticas en materia de adquisición y compras [25]

                        a. Manual de contratación, que contiene los procedimientos, lineamientos y políticas en materia de adquisición y compras [25]

          8.4 Publicación de plan anual de adquisición [12]

                        a. Plan anual de Adquisiciones [12]

                        b. Enlace que direccione al PAA publicado en el SECOP (Bancoldex no esta obligado a su publicación en el SECOP)

9. Trámites y servicios

• Sujetos obligados a inscribir su trámites en el sistema único de información – SUIT: Por su condición de establecimiento bancario y sociedad de economía mixta, el Banco  no desarrolla función administrativa, por lo que no tiene trámites registrados en el SUIT

• Servicios que se brindan directamente al público:

  • Servicios de Bancóldex [93]

  • Manual SAC [94]

  • Formulario Contáctenos [3]

  • Costos [95]

10. Instrumentos de gestión de información pública:

• 10.1 Información mínima requerida publicar de que tratan los artículos 9ª, 10 y 11 de la ley 1712 [1]

• 10.2 Registro de Activos de Información

                    a. - h.  Registro de Activos de Información [96] 

                      i. Disponible en el portal: www.datos.gov.co [97]

                      j. Adoptado y actualizado por medio de acto administrativo o documento equivalente [98]  

• 10.3 Índice de Información Clasificada y Reservada                   

                     a. - o.   Índice de Información Clasificada y Reservada [96] 

                      i. Disponible en el portal: www.datos.gov.co [97]

                      j. Adoptado y actualizado por medio de acto administrativo o documento equivalente [96] 

• 10.4 Esquema de Publicación de Información

​                    a. - i. Esquema de publicación de información [96]

                    j. Procedimiento participativo para la adopción y actualización del Esquema de Publicación [26]

                    k. Adoptado y actualizado por medio de acto administrativo o documento equivalente [98]                 

• 10.5 Programa de Gestión Documental

                     a. Plan para facilitar la identificación, gestión, clasificación, organización, conservación y disposición de la información [99]

pública [99]

                     b. Adoptado y actualizado por medio de acto administrativo o documento equivalente [100]

• 10.6 Tablas de Retención Documental

​                      a. Listado de series, con sus correspondientes tipos documentales [101]

                      b. Adoptadas y actualizadas por medio de acto administrativo o documento equivalente [101]

• 10.7  Registro de publicaciones 

                       a.   Registro de publicaciones que contenga los Documentos publicados segun ley 1712 [102]

                       b.   Automaticamente Disponibles  [102]

• ​ [103]Matriz Implementación Ley 1712 [104]

• Programa de Gestión Documental [105]

• Tablas de Retención Documental [106]

• Listado de Documentos publicados actualmente y con anterioridad en el sitio web del sujeto obligado relacionados con el cumplimiento de la ley 1712 [102]

• 10.8 Costos de reproducción [107]

​                       a. Costos de reproducción de información pública. [95]

                       b. Acto administrativo o documento equivalente donde se motive de manera individual el costo unitario

                           (Bancóldex no emite actos administrativos)

• 10.9 Mecanismos para presentar quejas y reclamos [3] Se pueden presentar quejas ante la Superintendencia Financiera de Colombia de manera personal o escrita a la calle 7 No. 4-49 de la Ciudad de Bogotá tel., 5940200  o a través del correo electrónico super@superfinanciera.gov.co [108]. y también ante la Contraloría General  de  la República a la carrera 69 No. 44-35 edificio Paralelo 26 de la ciudad de Bogotá, Tels., 6477000 Ext. 1820 o 018000910060, correo electrónico control_ciudadano@contraloria.gov.co [109]

• 10.10  Informe de peticiones, quejas, reclamos, denuncias y solicitudes de acceso a la información

                           a. Informe de peticiones, quejas, reclamos, denuncias y solicitudes de acceso a la información

                               recibidas y los tiempos de respuesta, junto con un analisis resumido de este mismo tema:  

• Informe de peticiones [110]

• Informe de quejas y reclamos [111]

• solicitudes de acceso a la información pública [112]

                             b. Informe específico sobre solicitudes de información pública, discriminando mínimo la siguiente [110]

                                 información: b. Número de solicitudes recibidas. c. Número de solicitudes que fueron trasladadas [110]

                                 a otra institución. d. Tiempo de respuesta a cada solicitud. e. Número de solicitudes en las que se [110]

                                 negó el acceso a la información [110]

11  Transparencia Pasiva 

​            11.1 Medios de seguimiento para la consulta del estado de las solicitudes de información pública

                      a. Indicar al solicitante los medios por los cuales se puede hacer seguimiento a la misma mediante el número o código de seguimiento asignado [110]

            11.2 Formulario para la recepción de solicitudes de información pública (Requisitos generales).

                        a. Habilitación para el uso de niños, niñas y adolescentes [18]

                        b. Validación de los campos [4]

                        c. Ayudas [4]

                        d. Solicitud de información pública con identidad reservada [113]

                         y. Información sobre posibles costos a la respuesta  [95]

 12 Accesibilidad Web

                         12.1 Cumplimiento con los criterios de accesibilidad nivel A: el contrato de actualización del sitio web establece “…Párrafo Cláusula Cuarta – Obligaciones de el Contratista (página 10) Punto 4. El portal web de El Banco cumplirá la norma de accesibilidad NTC5854…” para dar cumplimiento al criterio de accesibilidad web del tipo A, AA, AAA 

 13 Habeas Data     

                         13.1 Ley 1581 de 2012 Protección de Datos Personales (inscripción de sus bases de datos, en el Registro Nacional de Base de Datos ante la Superintendencia de Industria y Comercio [114])

Nota : Para mas detalles comunicarse con contactenos@bancoldex.com [115]