No solo los accionistas o inversionistas pueden acceder a nuestros documentos, aquí encontrará información disponible libremente para cualquier interesado.

1. Mecanismos de contacto con el sujeto obligado:

  1.1 Sección particular

a. Sección particular en la página de inicio del sitio web del sujeto obligado.  [2]

  1.2 Mecanismos para la atención al ciudadano:

       a. Los espacios físicos destinados para el contacto con el sujeto obligado [3]

       b. Los teléfonos fijos y móviles líneas gratuitas y fax [4]

       c. Correo electrónico institucional [5]

       d. Correo físico o postal destinado por el sujeto [6]

       e.  Link al Formulario de solicitudes, peticiones, quejas, reclamos y denuncias [5]

 

 1.3 Localización física, sucursales o regionales, horarios y días de atención al público 

    Correo para notificaciones judiciales: notificacionesjudicialesyadministrativas@bancoldex.com [7]

a. Ubicación del sujeto obligado. [3]

b. Ubicación fisíca de sedes, áreas, regionales, etc. [3]

c. Horarios y días de atención al público. [3]

d. Enlace a los datos de contacto de las sucursales o regionales. [3]

 

 1.4  Correo electrónico para notificaciones judiciales

a. Disponible en la sección particular de transparencia. [8]

b. Disponible en el pie de página principal. [2]

c. Disponible en la sección de atención a la ciudadanía. [2]

d. Con acuse de recibido al remitente de forma automática: notificacionesjudicialesyadministrativas@bancoldex.com [7]

 1.5 Políticas de seguridad de la información del sitio web y protección de datos personales [9]

 

2. Información de interés

2.1 Publicación de datos abiertos

a. Publicar datos abiertos generados por el sujeto obligado en su sitio web.

Indice de información publica reservada y registros de activos de información. [10]

• Portafolio de Líneas de Crédito como Dato Abierto Vigiladas [11]  [12]

• Portafolio de Líneas de Crédito como Dato Abierto No Vigiladas [13]  [14]

b. Publicar datos abiertos en el portal www.datos.gov.co [15].

• Portafolio de Líneas de Crédito [16]

2.2 Estudios, investigaciones y otras publicaciones

• Informes de gobierno corporativo [17] 

• Estudios Sectoriales [18]

2.3 Convocatorias publicas( Contratacion [19]y Convocatorias Asambleas [20])

2.4 Preguntas y respuestas frecuentes [21]

2.5 Glosario [22]

2.6 Noticias [23]

2.7 Calendario de actividades [24]  [25]

2.8 Información para niñas, niños y adolescentes [26]

2.9 Información adicional (relevante [27]) [27]

 

3. Estructura orgánica y talento humano:

3.1 Misión y visión [28]

3.2 Funciones y deberes:

a. Funciones y deberes de acuerdo con su norma de creación o reestructuración.

• Funciones [29]

• Responsables por áreas [30]

3.3  Procesos y procedimientos:

a. Procesos y procedimientos para la toma de decisiones en las diferentes áreas.

• Manual de Organización [31]

• Manual de Contratación [32]

• Manual SAC [33]

• Manual de Atención de Derechos de Petición Quejas Reclamos [34]

• Descripción de Procesos y Procedimientos Bancóldex [35]

3.4  Organigrama:

a. Estructura orgánica de la entidad. [36]

b. Publicado de manera gráfica y legible, en un formato accesible y usable. [36]

c. Descripción de la estructura orgánica, donde se dé información general de cada división o dependencia. [30]

• Descripción de Procesos y Procedimientos [37]

3.5  Directorio de información de servidores públicos, contratistas y empleados:

• Rangos Salariales [38]

a. Nombres y apellidos completos. [39]

b. País, Departamento y Ciudad de nacimiento. [39]

c. Formación académica. [39]

d. Experiencia laboral y profesional. [39]

e. Empleo, cargo o actividad que desempeña (En caso de contratistas el rol que desempeña con base en el objeto contractual). [39]

f. Dependencia en la que presta sus servicios en la entidad o institución  [39]

g. Dirección de correo electrónico institucional. [39]

h. Teléfono Institucional.

i. Escala salarial según las categorías para servidores públicos y/o empleados del sector privado.

j. Objeto, valor total de los honorarios, fecha de inicio y de terminación, cuando se trate contratos de prestación de servicios.

3.6  Directorio de entidades [40]

3.7  Directorio de agremiados, asociaciones y otros grupos de interés [41]

​3.8  Ofertas de empleo [42]

 

4. Normatividad:

• 4.1 Sujetos obligados del orden nacional deben publicar:

                a. Decreto Único Reglamentario Sectorial [43]

                b. Decretos no compilados [44]

                c. Decreto unico reglamentario sectorial publicado en un formato que facilite busqueda de texto [45] 

                d. Decreto unico sectorial, todas y cada una de las referencias a las leyes [46]

               e. Decreto unico sectotial (Hipervinculos que hagan referencia a todos los actos que adicionen modifiquen o deroguen cualquiera de sus dispocisiones ) [44]

               f. Decisiones judiciales que declaren la nulidad de apartes del decreto unico [47]

               g. Sistema unico de informacion normativa SUIN [48] (Referencia a la norma alojada en dicho sistema) [49]

               h. Resoluciones circulares u otro tipo de actos administrativos de caracter general (Bancoldex no emite actos administrativos).

• 4.2 Sujetos obligados de orden territorial deben publicar sus normas teniendo en cuenta los siguientes parametros :

                a. Listado de la normatividad disponible [50]

                b. Información organizada por tipo de norma, temática y fecha de expedición [50]

                 c. Normas que se deben publicar dentro de los siguientes 5 dias de su expedición [50]

• 4.3 Otros Sujetos Obligados (Todas las normas generales y reglamentarias relacionadas con su operación) [49]

5. Presupuesto:

          5.1 Presupuesto general [51]

• Presentación Presupuesto J.D. 2011 [52]
• Presentación Presupuesto J.D. 2012 [53]
• Presentación Presupuesto J.D. 2013 [54]
• Presentación Presupuesto J.D. 2014 [55]
• Presentación Presupuesto Ajustado J.D. 2014 [56]
• Presentación Presupuesto J.D. 2015 [57]
• Presentación Presupuesto J.D. 2016 [58]
• Presentación Presupuesto J.D. 2017 [59]
• Presentación Presupuesto J.D. 2018 [60]
• Presentación Presupuesto J.D. 2019 [61]
• Presentación Presupuesto J.D. 2020 [62]
• Presentación Presupuesto Ajustado J.D. 2020 [63]
• Presentación Presupuesto J.D. 2021 [64]
• Presentación Presupuesto Ajustado J.D. 2021 [65]

          5.2 Ejecución presupuestal histórica anual [66]

• Ejecución Presupuestal 2011 [67]
• Ejecución Presupuestal 2012 [68]
• Ejecución Presupuestal 2013 [69]
• Ejecución Presupuestal 2014 [70]
• Ejecución Presupuestal 2015 [71]
• Ejecución Presupuestal 2016 [72]
• Ejecución Presupuestal 2017 [73]
• Ejecución Presupuestal 2018 [74]
• Ejecución Presupuestal 2019 [75]
• Ejecución Presupuestal 2020 [76]

          5.3 Estados financieros

                  a. Estados financieros para los sujetos obligados que aplique. [77]

6. Planeación:

• 6.1 Politicas, lineamientos y manuales:

                a. Políticas y lineamientos sectoriales e institucionales segun el caso [78]

                b. Manuales segun sea el caso:

• Manual SAC [33]

  • Planeación del Servicio [79]

  • Indicadores de Servicio al Cliente [80]

  • Información Sobre el Sistema de Atención al Consumidor financiero SAC [81]

  • Protocolo de Atención al Consumidor Financiero [82]

  • Carta de Trato Digno [83]

  • Cartilla de Cultura Incluyente Sector Bancario [84]

  • Decálogo del Servicio [85]

  • Resultados SAC 2020 [86]

• Manual de Organización Capítulo 14.1 [31]

• Manual de Contrataci [87]ón [88]

• Manual de Atención de Derechos de Petición Quejas Reclamos [34]

c. Planes estratégicos, sectoriales e institucionales segun sea el caso [89]

• Plan estrategico 2020 de Bancóldex [90]

• C.1 Plan de acción [91]

  • ​ [92]Plan de acción 2021 [93]

  • ​ [92]Plan de acción 2019 [92]

  • Resultados Plan de acción 2019 [94]
     

• C.2 Plan de Acción Integral Institucional MIPG

   

  • ​​​​ [95]Plan Institucional de Archivos de la Entidad - PINAR  [95]

  •  Plan Anual de Adquisiciones [96]

  •  Plan Estratégico de Talento Humano [97]

  •  Plan Institucional de Capacitación [98]

  •  Plan de Trabajo Anual en Seguridad y Salud en el Trabajo [99]

  •  Plan Anticorrupción y Atención al Ciudadano [100]

  •  Plan Estratégico de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones - PETIC  [101]

  •  Plan de Tratamiento de Riesgos de Seguridad y Privacidad de la Información  [102]

  •  Plan de Seguridad y Privacidad de la Información [103]

  • Estrategia de Gobierno Digital 2018 [104]

  • Estrategia de Gobierno Digital 2019​ [105]

  • Estrategia de Gobierno Digital 2020 [106]

• d. Plan de Rendición de Cuentas [107]

• e. Plan de Servicio al Ciudadano [79]

• f. Plan antitrámites para los sujetos obligados que les aplique ( Bancoldex no tiene trámites)

• g. Plan anticorrupción y de atención al ciudadano:

  • Vigencia 2021 [108]

  • Vigencia 2020 [100]

  • Vigencia 2019 [109]

  • Vigencia 2018 [110]

• h. Contenido de toda decision y/o politica que haya adoptado y afecte al publico (Bancoldex no es una entidad generadora de politica publicá ) 

           6.2 Plan de gasto público (Plan de acción)

​                         a. Objetivos [91]

                         b. Estrategias [91]

                         c. Proyectos [91]

                         d. Metas [91]

                         e. Responsables

• Plan de acción 2020 [91]

• Plan de acción 2019 [111]

                         f. Planes Generales de Compras [96]

                         g. Distribucion presupuestal de proyectos de inversion junto a los indicadores de inversion (Bancoldex no maneja proyectos de inversion)

                         h. Presupuesto desagregado con modificaciones  [112] 

           6.3 Programas y proyectos de ejecución [113]

           6.4 Metas, objetivos e indicadores de gestión y/o desempeño:

a. Metas, objetivos e indicadores de gestión y/o desempeño, de conformidad con sus programas operativos y demás planes exigidos por la normatividad.

• Balance BSC 2020 Corte Q1 [114]
• Balance BSC 2020 Corte Q2 [115]

           6.5 Participación en la formulación de políticas (Bancoldex no es una entidad que genere politica publicá)

           6.6 Informes de empalme [116]

7. Control

• 7.1 Informes de gestión, evaluación y auditoría [77]

a. Informe enviado al congreso/asamblea/concejo [117]

b. Informe de rendición de cuenta fiscal a la Contraloría General de la República o los organismos de control territorial [118]

c. Informe de rendición de cuenta los ciudadanos [119]

d. Informe a organismos de inspección, vigilancia y control:

• Reportes de Contraloria a entes de control [120]

• Programa de Prevención de Riesgos de Fraude y Corrupción [121]

•  Auditoría ejecución presupuestal

  • Vigencia 2020 [122]

  • Vigencia 2019 [123]

  • Vigencia 2018 [124]

• 7.2  Reportes de control interno

• ​7.2.1    Reportes de control interno

  • Informe sobre el sistema de control interno Enero - Junio 2021 [125]
  • Informe sobre el sistema de control interno Julio - Diciembre 2020 [126]

• ​7.2.2   Informe de avance plan anticorrupción y atención al ciudadano

  • Seg.Estrategia al Plan Anticorrupción y Atención al Ciudadano Abril 2021 [127]

  •  Seg. Estrategia al Plan Anticorrupción y Atención al Ciudadano Diciembre 2020 [128]

  •  Seg. Estrategia al Plan Anticorrupción y Atención al Ciudadano Agosto 2021 [129]

• 7.3  Planes de mejoramiento

   a. Planes de mejoramiento vigentes exigidos por entes de control internos o externos 

                                   7.3.1   Plan de Mejoramiento suscrito con la contraloría de la Republica - CGR:

                                                                                              Vigencia 202 [130]0 [130]

                                7.3.2   Seguimiento plan de mejoramiento suscrito con la Contraloría General de la República - CGR   

                                   Avance a 30 de junio de 2021 - Vigencia 2020 [131]

                                 7.3.3   Plan de mejoramiento con el Archivo General de la Nación - AGN:

                                                                                              Vigencia 2018 [132]                                      

                                    7.3.4   Seguimiento plan de mejoramiento suscrito con el Archivo General de la Nación – AGN

Avance a 30 de junio de 2020 [133]

 Avance a 31 de marzo de 2020 [134]

 Avance a 31 de diciembre de 2019 [135]                                  

                                                                   

 b. Enlace al sitio web del organismo de control en donde se encuentre los informes que este ha elaborado sobre la entidad [136]

• 7.4 Entes de control que vigilan a la entidad y mecanismos de supervisión [137]  

                        a. Relacion de todas las entidades que vigilan al sujeto obligado [138]

                        b. Mecanismos internos y externos de supervision, notificacion y vigilancia pertinente al sujeto obligado [139]

  c. Indicar, como minimo, el tipo de control que se ejecuta al interior y exterior (Bancoldex tiene los siguientes tipo de control:

1. Exterior: Revisoria Fiscal y los demas entes de control que nos rigen- SuperFinanciera, Contraloria General de la Republica, etc- y 2. Interno : Auditoria interna)

• 7.5 Información para población vulnerable:

• Equipo de Trabajo en Gestión en Discapacidad [140]

• 7.6 Defensa judicial [141]

• 7.7 Defensa judicial - Agencia Nacional de Defensa Jurídica [142]

 

8. Contratación

          8.1 Publicación de la información contractual [19]

                      a. Información de su gestión contractual con cargo a recursos públicos en el SECOP (De conformidad con lo establecido en el parágrafo primero del artículo 32 de la Ley 80 de 1993, modificado por el artículo 15 de la Ley 1150 de 2007, los procesos de contratación adelantados por Bancóldex no se encuentran sometidos a las normas del Estatuto General de Contratación Administrativa, sino que se rigen por las normas del derecho privado.)

          8.2 Publicación de la ejecución de contratos [19]      

                       a. Aprobaciones, autorizaciones, requerimientos o informes del supervisor o del interventor, que prueben la ejecución de los contratos (La figura de supervisión se encuentra reglamentada en el Manual de Gestión de la Contratación de bienes y servicios [87])

          8.3 Publicación de procedimientos, lineamientos y políticas en materia de adquisición y compras [87]

                        a. Manual de contratación, que contiene los procedimientos, lineamientos y políticas en materia de adquisición y compras [87]

          8.4 Publicación de plan anual de adquisición [96]

                        a. Plan anual de Adquisiciones [96]

                        b. Enlace que direccione al PAA publicado en el SECOP (Bancoldex no esta obligado a su publicación en el SECOP)

9. Trámites y servicios

• Sujetos obligados a inscribir su trámites en el sistema único de información – SUIT: Por su condición de establecimiento bancario y sociedad de economía mixta, el Banco  no desarrolla función administrativa, por lo que no tiene trámites registrados en el SUIT

• Servicios que se brindan directamente al público:

  • Servicios de Bancóldex [143]

  • Manual SAC [33]

  • Formulario Contáctenos [5]

  • Costos [144]

10. Instrumentos de gestión de información pública:

• 10.1 Información mínima requerida publicar de que tratan los artículos 9ª, 10 y 11 de la ley 1712 [8]

• 10.2 Registro de Activos de Información

                     a.  En formato excel y disponible en datos abiertos [145]

                     b. Disponible en el portal: www.datos.gov.co [15]

c. - h.  Registro de Activos de Información Documental [10] 

                      i. Registro de Activos de Información [10]

                      j. Adoptado y actualizado por medio de acto administrativo o documento equivalente [146]  

• 10.3 Índice de Información Clasificada y Reservada                   

                     a. - o.   Índice de Información Clasificada y Reservada [10] 

                      i. Disponible en el portal: www.datos.gov.co [15]

                      j. Adoptado y actualizado por medio de acto administrativo o documento equivalente [147] 

• 10.4 Esquema de Publicación de Información

​                    a. - i. Esquema de publicación de información [10]

                    j. Procedimiento participativo para la adopción y actualización del Esquema de Publicación [148]

                    k. Adoptado y actualizado por medio de acto administrativo o documento equivalente [146]                 

• 10.5 Programa de Gestión Documental

                     a. Programa de Gestión Documental [149]

                     b. Política de Gestión Documental [150]

• 10.6 Tablas de Retención Documental

​                      a. Listado de series, con sus correspondientes tipos documentales [151]

                      b. Adoptadas y actualizadas por medio de acto administrativo o documento equivalente [151]

• 10.7  Registro de publicaciones 

                       a.   Registro de publicaciones que contenga los Documentos publicados segun ley 1712 [152]

                       b.   Automaticamente Disponibles  [152]

• ​ [153]Matriz Implementación Ley 1712 [154]

• Tablas de Retención Documental [155]

• Listado de Documentos publicados actualmente y con anterioridad en el sitio web del sujeto obligado relacionados con el cumplimiento de la ley 1712 [152]

• 10.8 Costos de reproducción [156]

​                       a. Costos de reproducción de información pública. [144]

                       b. Acto administrativo o documento equivalente donde se motive de manera individual el costo unitario

                           (Bancóldex no emite actos administrativos)

• 10.9 Mecanismos para presentar quejas y reclamos [5] Se pueden presentar quejas ante la Superintendencia Financiera de Colombia de manera personal o escrita a la calle 7 No. 4-49 de la Ciudad de Bogotá tel., 5940200  o a través del correo electrónico super@superfinanciera.gov.co [157]. y también ante la Contraloría General  de  la República a la carrera 69 No. 44-35 edificio Paralelo 26 de la ciudad de Bogotá, Tels., 6477000 Ext. 1820 o 018000910060, correo electrónico control_ciudadano@contraloria.gov.co [158]

• 10.10  Informe de peticiones, quejas, reclamos, denuncias y solicitudes de acceso a la información

                           a. Informe de peticiones, quejas, reclamos, denuncias y solicitudes de acceso a la información

                               recibidas y los tiempos de respuesta, junto con un analisis resumido de este mismo tema:  

• Informe de peticiones [3]

• Informe de quejas y reclamos [159]

• Solicitudes de acceso a la información pública [160]

                             b. Informe específico sobre solicitudes de información pública. [161]

• 10.11 Plan Institucional de Archivo-PINAR [162]
• 10.12 Sistema Integrado de Conservación- SIC [163]

11  Transparencia Pasiva 

​            11.1 Medios de seguimiento para la consulta del estado de las solicitudes de información pública

                      a. Indicar al solicitante los medios por los cuales se puede hacer seguimiento a la misma mediante el número o código de seguimiento asignado [164]

            11.2 Formulario para la recepción de solicitudes de información pública (Requisitos generales).

                        a. Habilitación para el uso de niños, niñas y adolescentes [26]

                        b. Validación de los campos [6]

                        c. Ayudas [6]

                        d. Solicitud de información pública con identidad reservada [6]

                        e. Tipo de Solicitud [6]

                        f. Tipo de solicitante [6]

                        g. Primer Nombre [6]

                        h. Segundo Nombre (opcional) [6]

                        i. Primer Apellido [6]

                        j. Segundo Apellido (opcional) [6]

                        k. Tipo de identificación [6]

                        l. Número de identificación [6]

                        m. Razón Social [6]

                        n. NIT [6]

                        o. País [6]

                        p. Departamento [6]

                        q. Municipio [6]

                        r. Dirección [6]

                        s. Correo electrónico [6]

                        t. Teléfono fijo [6]

                        u. Telefono móvil [6]

                        v. Contenido de la solicitud [6]

                        w. Archivos o documentos [6]

                        x. Opción para elegir el medio de respuesta [6]

                         y. Información sobre posibles costos a la respuesta  [144]

 12 Criterio Diferencial de Accesibilidad. (Accesibilidad Web)

12.1 Formato alternativo para grupos étnicos y culturales [165]

12.2 Accesibilidad en medios electrónicos para la población en situación de discapacidad  [166]

 

 13 Habeas Data     

 13.1 Ley 1581 de 2012 Protección de Datos Personales (inscripción de sus bases de datos, en el Registro Nacional de Base de Datos ante la Superintendencia de Industria y Comercio [167])

a. ¿La entidad realizó la inscripción de sus bases de datos [167], en el Registro Nacional de Base de Datos (RNBD) ante la Superintendencia de Industria y Comercio de acuerdo a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y  en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015?

Nota : Para mas detalles comunicarse con contactenos@bancoldex.com [168]

b. ¿La política de tratamiento de la información [169]publicada en al página web contiene la identificación y datos de contacto del responsable del tratamiento, el área o persona encargada de la atención de reclamos y consultas, y el procedimiento para que los titulares ejerzan su derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir información y revocar la autorización, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015?

c. En caso de que se recolecten datos personales a través de la página web (a través de casillas de información, formularios, etc.) [6]¿están publicadas en la página web, o se comunican a las personas que navegan la página web, las finalidades para las cuales son recolectados esos datos?

d. ¿La entidad solicita la autorización previa, expresa e informada, cuando recolecta datos personales a través de la página web, [6] en los supuestos que no están cubiertos por la excepción de solicitud de autorización del artículo 10 de la Ley 1581 de 2012?

e. ¿La página web está protegida con un protocolo de seguridad, como el de transferencia de hipertexto "https" o similar, que otorgue un nivel de seguridad a la información que se trata a través de la página web?:

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