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Última actualización: Martes 28 de Marzo de 2017
Jueves 30 de Marzo de 2017, hora colombiana: 09:28 a.m.
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Inicio /Sobre Bancóldex /Información al ciudadano y plan de acción / Transparencia y acceso a información pública / Transparencia y Acceso a la Información Pública Procuraduría
 
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Transparencia y acceso a información pública
En cumplimiento a la Ley 1712 del 6 de marzo de 2014, el Decreto 103 del 20 de enero de 2015 y la Resolución MinTIC 3564 del 31 de diciembre de 2015, Bancóldex pone a disposición de la ciudadanía la siguiente información:
 
 Matriz implementación Ley 1712

1.

Mecanismos de contacto con el sujeto obligado:

1.1

Mecanismos para la atención al ciudadano:

a. Los espacios físicos destinados para el contacto con el sujeto obligatorio
b. Los teléfonos fijos y móviles líneas gratuitas y fax
c. Correo electrónico institucional
d. Correo físico o postal destinado por el sujeto
e. Link al formulario electrónico de solicitudes, peticiones, quejas, reclamos y denuncias

1.2

Localización física, sucursales o regionales, horarios y días de atención al público

1.3

Correo electrónico para notificaciones judiciales:
jose.garzon@bancoldex.com

1.4

Políticas de seguridad de la información del sitio web y protección de datos personales

2.

Información de interés:

2.1

Publicación de Datos abiertos
Portafolio de Líneas de Crédito como Dato Abierto
Portafolio de Líneas de Crédito
2.2 Estudios investigaciones y otras publicaciones

2.3

Convocatorias

2.4

Preguntas y respuestas frecuentes

2.5

Glosario

2.6

Noticias

2.7

Calendario de actividades

2.8

Información para niños y jóvenes

3.

Estructura orgánica y talento humano:
3.1 Misión y visión
3.2 Funciones y deberes:
Funciones
Deberes
Funciones de las áreas
3.3 Procesos y procedimientos:
Manual de Organización Capítulo 14
Manual de Organización Capítulo 14.1
Manual de Contratación
Manual SAC
Manual de Atención de Derechos de Petición Quejas Reclamos
Descripción de Procesos y Procedimientos Bancóldex
3.4 Organigrama
 Descripción de Procesos y Procedimientos
3.5 Directorio de información de servidores públicos y contratistas
3.6 Directorio de entidades
3.7 Directorio de agremiados, asociado y otros grupos de interés
3.8 Ofertas de empleo

4.

Normatividad:
4.1 Relación de Normatividad:
a. Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio, Industria y Turismo
b. Decretos no compilados

5.

Presupuesto:
5.1 Presupuesto general
5.2 Ejecución presupuestal histórica anual
5.3 Estados financieros

6.

Planeación:
6.1 Políticas, lineamientos y manuales:
a. Políticas y lineamientos sectoriales e institucionales
b. Manuales según sea el caso:
 Manual de Organización Capítulo 14
 Manual de Organización Capítulo 14.1
 Manual de Contratación
 Manual SAC
 Manual de Atención de Derechos de Petición Quejas Reclamos
c. Planes estratégicos, sectoriales e institucionales
 Plan de Acción
d. Plan de rendición de cuentas
 Documento "Plan de rendición de cuentas"
e. Plan de servicios al ciudadano
f. Plan anti trámites para los sujetos obligados que les aplique
g. Plan anticorrupción y de atención al ciudadano
 Plan anticorrupción y de atención al ciudadano - Vigencia 2017
 Plan anticorrupción y de atención al ciudadano - Vigencia 2016
6.2 Plan de gasto publico
6.3 Programas y proyectos de ejecución
6.4 Metas, objetivos e indicadores de gestión y/o desempeño
6.5 Participación de la formulación de políticas
6.6 Informes de empalme: A la fecha de entrada en vigencia de la Resolución 3564  no se ha presentado cambio en la presidencia del Banco.

7.

Control:
7.1 Informes de gestión, evaluación y auditoría:
 Informe Anual
 Informe de Auditoría de la Contraloría General de la República - fenecimiento de la cuenta del año 2015
a. Informe enviado al congreso/asamblea/concejo
b. Informe de rendición de cuenta fiscal a la contraloría general de la republica
Certificado rendición de cuenta vigencia 2015
c. Informe de rendición de cuenta los ciudadanos
d. Informe a organismos de inspección, vigilancia y control:
 Informe de avance del Plan Anticorrupción y Atención al Ciudadano
 Programa de Prevención de Riesgos de Fraude y Corrupción
e. Auditoría ejecución presupuestal
 Auditoría Ejecución Presupuestal - vigencia 2016
 Auditoría Ejecución Presupuestal - vigencia 2015
 Auditoría Ejecución Presupuestal - vigencia 2014
7.2 Reportes de control interno
7.2.1 Reportes de control interno
Informe Pormenorizado sobre el estado del Sistema de Control Interno abril 2016
Informe Pormenorizado sobre el estado del Sistema de Control Interno Agosto 2016
Informe Pormenorizado sobre el estado del Sistema de Control Interno Diciembre 2016
7.2.2 Informe de avance plan anticorrupción y atención al ciudadano
Seguimiento Estrategia al Plan Anticorrupción y Atención al Ciudadano abril 2016
Seguimiento Estrategia al Plan Anticorrupción y Atención al Ciudadano agosto 2016
Seguimiento Estrategia al Plan Anticorrupción y Atención al Ciudadano Diciembre 2016
7.3 Planes de Mejoramiento
Plan mejoramiento - vigencia 2014
Plan de Mejoramiento - vigencia 2015    
     Avance Plan Mejoramiento Consolidado Bancóldex Vigencias 2014 y 2015
7.4 Entes de control que vigilan a la entidad y mecanismos de supervisión
7.5 Información para población vulnerable:
 Bancóldex
 Equipo de Trabajo en Gestión en Discapacidad
7.6 Defensa judicial

8.

Contratación:
8.1 Publicación de la información contractual
8.2 Publicación de la ejecución de contratos
8.3 Publicación de procedimientos lineales y políticos de material de adquisición y compras
8.4 Publicación de plan anual de adquisición

9.

Trámites y servicios:
9.1 Trámites y servicios:
a. Sujetos obligados a inscribir su tramites en el sistema único de información – SUIT: Por su condición de establecimiento bancario y sociedad de economía mixta, el Banco  no desarrolla función administrativa, por lo que no tiene trámites registrados en el SUIT
b. Servicios que se brindan directamente al público:
Manual SAC
Formulario Contac Center
Formulario Contáctenos

10.

Instrumentos de gestión de información pública:
10.1 Información mínima requerida publicar de que tratan los artículos 9ª, 10 y 11 de la ley 1712
10.2 Registro de Activos de Información
10.3 Índice de Información Clasificada y Reservada
10.4 Esquema de Publicación de Información
10.5 Programa de Gestión Documental
10.6 Tablas de Retención Documental
10.7 Registro de publicaciones
Matriz Implementación Ley 1712
Programa de Gestión documental
Tablas de Retención Documental
10.8 Costos de reproducción
10.9 Mecanismos para presentar quejas y reclamos
Se pueden presentar quejas ante la Superintendencia Financiera de Colombia de manera personal o escrita a la calle 7 No. 4-49 de la Ciudad de Bogotá tel., 5940200  o a través del correo electrónico super@superfinanciera.gov.co. y también ante la Contraloría General  de  la República a la carrera 69 No. 44-35 edificio Paralelo 26 de la ciudad de Bogotá, Tels., 6477000 Ext. 1820 o 018000910060, correo electrónico control_ciudadano@contraloria.gov.co
10.10 Informe de peticiones, quejas, reclamos, denuncias y solicitudes de acceso a la información
Acceso a la información
Esquema de publicación en www.datos.gov.co
Esquema de Publicación, Registro de Activos de Información e Índice de Información Clasificada y Reservada
Procedimiento participativo para la adopción y actualización del Esquema de Publicación
Bancóldex cuenta con canales de atención para la ciudadanía y el público en general. A través de ellos los ciudadanos pueden participar  proporcionando comentarios, opiniones y/o solicitudes relacionadas con el Esquema de Publicación, para lo cual se soporta en los procedimientos definidos en el Sistema de Atención de Clientes (SAC) y en Manual SAC
Manual de Derechos de Petición Quejas y Reclamos
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