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Última actualización: Martes 25 de Septiembre de 2018
Martes 25 de Septiembre de 2018, hora colombiana: 10:50 p.m.
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Recomendaciones en Banca Electrónica
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Estos son algunos aspectos y sugerencias importantes que lo ayudarán a navegar fácilmente en la herramienta de Banca Electrónica:

  • El computador debe tener Acrobat Reader para la visualización de pagarés y formatos, ya que estos se generan en archivos .pdf
  •  Si la resolución de pantalla es muy grande, no se podrán ver los botones (Guardar, Siguiente, Terminar), para verlos se debe utilizar TAB o los scroll (barras de navegación) de los bordes.
  •  Siempre es necesario llenar los campos de FAX así sea con cero “0”.
  •  Siempre se debe anteponer un cero “0” al código CIIU Ej: 01110.
     
  •  Para salir de los avisos de error se debe hacer click en cualquier parte por fuera del aviso.
     
  •  Cuando el nombre de usuario contiene la letra “ñ” será cambiado por la letra “n”
  •  Cada entidad tiene la administración de sus usuarios en el sistema, la creación, modificación, suspensión, eliminación, desbloqueo de usuarios la realizan administradores internos.
     
  • El sistema cierra automáticamente la sesión del usuario después de 10 minutos de inactividad, pero no la bloquea, simplemente deben ingresar nuevamente el usuario y la contraseña para acceder al sistema, recuerden que los datos no guardados se perderán.
  •  El sistema deshabilita automáticamente a los usuarios que no ingresen a la herramienta después de 60 días. Para habilitarlo es necesario que su administrador ingrese y modifique el estado del usuario cambiándolo a habilitado. Recuerden que el estado “Inactivo” quiere decir que el usuario se eliminó permanentemente de la Banca Electrónica, sólo los administradores internos de su entidad pueden definir este estado, el sistema nunca lo hace.

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